Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sum34

Chào mừng bạn đến với sum34 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và sum34 ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web sum34.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập vào nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sum34, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào sum34 tại lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương nơi họ sinh sống.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của sum34, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. sum34 nghiêm cấm bất kỳ người dưới 18 tuổi nào sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Bạn phải là cư dân hợp pháp tại quốc gia nơi bạn đăng ký sử dụng dịch vụ và không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật địa phương.
• Bạn không được đăng ký tài khoản nếu trước đây bạn đã bị sum34 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản.
• Bạn không được hành động thay mặt hoặc đại diện cho bên thứ ba khi sử dụng nền tảng sum34 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ chúng tôi.
• Bạn xác nhận rằng mình không phải là nhân viên, đối tác kinh doanh hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên sum34, trừ khi có quy định riêng bằng văn bản.

sum34 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ (quy trình KYC — Know Your Customer). Tài khoản có thể bị tạm giữ trong quá trình xác minh cho đến khi đủ tài liệu được cung cấp. Các tài liệu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, hộ chiếu, bằng lái xe và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại.

Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản sum34 duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Khi phát hiện người dùng có nhiều tài khoản, sum34 có quyền:

• Đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan ngay lập tức mà không cần thông báo trước.
• Tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư khuyến mãi trong các tài khoản vi phạm.
• Yêu cầu hoàn trả các khoản tiền thắng cược được cho là thu được thông qua việc lạm dụng nhiều tài khoản.
• Báo cáo hành vi gian lận lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Người dùng có trách nhiệm duy trì bí mật tuyệt đối về thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Bạn phải thông báo ngay cho sum34 qua kênh hỗ trợ trực tiếp nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. sum34 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi bảo mật xuất phát từ phía người dùng.

Tên tài khoản (username) không được chứa các từ ngữ thô tục, xúc phạm, kỳ thị hoặc giả mạo thương hiệu. sum34 có quyền từ chối hoặc thay đổi bất kỳ tên tài khoản nào không phù hợp mà không cần thông báo trước.

sum34 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản sum34.
• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các giao dịch thông thường sau khi hoàn tất xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• sum34 không chịu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng theo chính sách của họ.
• Tất cả giao dịch tại sum34 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các giao dịch bằng tiền điện tử sẽ được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.
• sum34 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng sum34 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện:

• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sum34, kết quả sẽ được tính theo kết quả thực tế của sự kiện hoặc trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, sum34 có quyền hủy bỏ và hoàn lại tiền cược.
• Tỷ lệ cược (odds) được hiển thị tại thời điểm người dùng đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng cho cược đó, không thay đổi sau khi cược đã được xác nhận.
• sum34 có quyền đặt giới hạn tối đa cho mỗi lần đặt cược hoặc tổng số tiền cược trong một ngày tùy theo loại trò chơi và mức độ rủi ro.
• Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống đều bị cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến hành động pháp lý.

sum34 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng. Các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại sum34:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản hợp lệ, một địa chỉ IP và một thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• sum34 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi, quyết định của sum34 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng sum34:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động hóa quá trình đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng sum34 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên sum34 hoặc người dùng khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc trao tài khoản sum34 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, và trong trường hợp nghiêm trọng, sum34 có thể chuyển hồ sơ lên cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sum34 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của sum34 hoặc các đối tác được cấp phép của chúng tôi. Tất cả các quyền được bảo lưu.

• Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của sum34 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
• Tên thương hiệu "sum34" và logo liên quan là thương hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép thương hiệu này có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng sum34 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sum34 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc hoạt động chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của sum34.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba mà sum34 không có khả năng kiểm soát hợp lý.

sum34 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh thua quá nhiều.
• Tự tạm dừng: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần ngừng cá cược hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam hoặc yêu cầu tư vấn từ đội ngũ hỗ trợ sum34. Cờ bạc chỉ dành cho người trên 18 tuổi và nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

sum34 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không có thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm điều khoản, sum34 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số dư khuyến mãi. Số dư tiền thật còn lại (nếu không liên quan đến hành vi vi phạm) có thể được hoàn trả sau khi hoàn tất quá trình điều tra theo quy trình nội bộ của sum34.

sum34 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trên trang web, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sum34 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận ngầm với phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị trên trang này kèm theo ngày cập nhật lần cuối.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và sum34, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi một bên thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài độc lập để phán quyết. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với cả hai bên. Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ không liên quan đến tranh chấp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ sum34 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@sum34.io — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7, Thứ Hai đến Chủ Nhật từ 00:00 đến 24:00 — truy cập trực tiếp qua nền tảng.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tôn trọng. Sự hài lòng và tin tưởng của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu của sum34.